一文读懂“企业数字化”
以数转变
数字化转型,简单来说,就是利用大数据、云计算、人工智能等数字化手段来推动企业进行变革。与传统的企业转型变革不同,数字化转型是以数据与数字化手段为核心,在通过数据勾连的基础上,解决企业信息不对称的问题,进而使用数字化的手段帮助企业主做出辅助决断。相对于传统的通过管理方式的变革帮助企业提质增效,数字化转型具有整体性和实效性的特征:一方面数字化转型只有企业在战略、业务、技术等层面达到全面融合,才能使数字化转型有所成效;另一方面,通过数据的传导,可以使企业直接连接市场及产业链上下游。面对不断升级变化和充满挑战的市场环境,数字化转型可以帮助企业及时的做出战略调整,帮助企业更好的抵御风险,为企业带来颇具价值的落地成果。
数字化转型主要经历了三个阶段:即信息数字化、业务数字化与数字化转型。信息数字化主要是指数字化并不改变商业模式与组织结构本身,仅仅改变事物的存在形式,使其能够被计算机所处理。如将纸质文件转化为电子文件,将数据存储为Excel存档等。业务数字化是指利用数字技术改变商业组织模式,创造新价值。如CRM、ERP的应用,电子支付的崛起等。数字化转型则是通过发挥数据价值,利用新一代数字技术,改变现有的商业模式、消费模式、社会经济结构等。如共享经济、智能决断等。
正当其时
作为发展数字经济的重要一环,企业数字化转型目的在于提高企业的运行效率、优化产业结构、实现产业高质量发展。伴随着新冠疫情的爆发、地缘政治的冲突,我国经济发展的内外部环境愈加复杂、严峻,充满了不确定性,面临的挑战和困难也愈来愈多。作为经济发展最重要主体的企业,只有不断推动自身降本增效、结构升级,才能抵御不断变化和严峻的外部环境,更好的活下来。通过数字化转型,企业能够打通从产品设计到销售服务的全生产服务流程,完善整个产品生命周期的数据流,进而实现固定资产与设备的有效管理与运营,缩短产品的开发与生产时间,快速面对市场的需求,构建更完善的质量服务体系,以更好的服务、更低的成本赢得竞争。
驱动发展
关于企业的本质,现代管理学之父德鲁克认为,企业存在的唯一正确而有效的目的就是创造顾客。同时,他也定义了两个不是企业的特点:1、那些“不从事营销或偶尔从事营销的组织”不是企业;2、那些“经营方式只是精明的投机,虽然赚了大量的钱。但他的经营方式,从未创造一个企业,更不能长期经营的”也不是企业。通俗点说,德鲁克认为,企业存在方式就是“营销”和“创新”。
综上所述,对于数字化转型,转型的方向就是提升企业的营销能力与创新能力。一方面,通过创造新的价值流程来开创新的商业模式,利用新的商业模式锻造新的营销能力。数字经济的发展让数据成为了继劳动、资本、土地、技术外的第五种生产要素,现在可以利用数据实时的反映市场变化、实施更好的营销,也可以通过数据聚合起原本分散的供求双方;另一方面,使用现代数字技术,可以提升企业的创新能力,进而反哺企业数字化能力。数字化的创新在点燃企业开发新技术或创新运用现有数字技术的创意的同时,也对人员和组织管理模式提出了全新的要求。